Whatsapp CRM: Adidas 成功例子

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在商家裡頭,現代營銷是可以量度用戶反應的,例如多少人看過那個廣告,多少人點擊過連結,甚至有多少個瀏覽,也應該一目了然。不過有些即時通訊軟件類似 Whatsapp,他們稱之為 dark social,意思是沒有辦法量度。不過在近期的 Adidas 成功利用 Whatsapp 作營銷的例子(Adidas Predator 20)中就看到,他們充分利用 Whatsapp 為一個簡單的 CRM 工具,結果成就了 “Rent-a-pred” 這個營銷計劃。 read more