網路裝修平台,百花齊放,鬥的是什麼?

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由於互聯網的興起,造就了不少行業,一些叫車、租房子、旅遊、甚至是裝修平台也應運而生,表明上是一個新興的商業模式,但實際上此模式的競爭優勢是什麼呢?筆者試在這篇分析一下。

消費者信任系統

以裝修平台為例,很多的創始人都會説找一個可靠的裝修師傅很難。於是便建立一個網上平台,透過它去為消費者介紹一個可靠的裝修師傅。問題是消費者基於什麼去信這個平台呢?他們的服務員有裝修這方面知識或經驗?還是都是基於一個所謂的信任系統?但信任系統是怎樣設計的?這點我相信要經營平台的人多多向使用者解釋。

業者數據庫

以前有些教做生意的人會說:「得數據庫得天下。」如果你的業界數據庫越大,資料越多,就可以在林林總總的裝修公司向客戶介紹了。不過都是一句,必須解決消費者信任問題。講到這裏,可能有些人會說顧客落評語就可以了。但這些評語有多少是真,多少是假的?這個就要考大家的智慧了!

附加服務

信任這個問題不能立即解決,但如果業界能夠提供一個免費的監工服務,或者能夠增加消費者對平台的信任,當然如果那監工的人是具有裝修經驗,甚至以前「仲過招」的話,這或者讓消費者更加放心。

說了那麼久,其實在鬥什麼呢?或者一個附加價值就是他們鬥的了!

糾正人臉識別技術的偏差 – 建立包容性辨認模型

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人臉識別技術不斷傳出有缺憾,尤其對有色人種、或性別均存在誤差。為了打造一個更公平的人臉識別系統,Fb 近日的 AI 團隊在 F8 分享大會中公佈一個較公平的演算法,此外該團隊也發現業界在尋找相片去訓練機器時,發現白人男性的照片與有色人種及女性的照片比例不是 1:1,這也讓到人工智能在識別人面時出現了偏差,這也導致 Amazon Rekognition 出現了嚴重偏差。

Fb 這個公佈也代表科技界是可以用技術解決人臉識別的「歧視」問題,而人們也不需要因為系統偏差而排斥,甚至恐懼使用科技。

三藩市計畫禁止人面識別軟件應用

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三藩市一個孕育了無數成功的科技企業(如:Uber、Twitter、Airbnb、及雅虎等)近日將投票支持有爭議的 Stop Secret Surveillance Ordinance (SSSO) 提案。據悉 這 SSSO 就是立法不容許政府使用人面識別系統去監控她的市(國)民,而且支持這個提案的人士稱,在過往的實驗裡人臉識別系統在辨認有色人種方法存在著很大的誤差,形成潛在性的種族歧視問題。

不過有評論則懷疑他們的理據是否合理?譬如説人臉識別的辨認技術會隨著深度學習會變得越來越準確,而且在三藩市,政府也容許一些提供基因辨認及分析的公司(如:23andMe and Ancestry)在當地註冊及營運,其實這又是不是在侵犯私隱,或做成某種歧視呢?

反對立法的媒體認為,SSSO 對於監控技術的定義廣泛,甚至包含 RFID 掃瞄器或攜帶在個人身上的監控儀器,質疑贊成此法案的理據。

其實技術的應用永遠有正面及反面,當電郵面世時,的確方便人們的溝通,但同樣有人會濫發電郵,甚至不法份子會用電郵來套取受害人銀行戶口的密碼,來進行盜竊等。只要人面識別技術運用得宜,在各社會領域都能帶來方便。不過有些政客就很喜歡誇大它負面應用,讓他們得著某些利益,這樣的態度其實不是社會之福呢!

人臉識別系統與「超人類」合作撲滅罪行

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著名科技網站 CNET,近日刊登了一篇文章關於 “super recognizer” 與人臉識別系統之間的合作。Super Recognizers 是擁有特殊天賦技能的人類,他們能識別大量人的臉孔,是哈佛大學及倫敦大學在2009年先後發現的認知「怪癖」,而這類人據悉只有總人口的 2%。

Super Recognizer 也會在警察查案中大派用場(例如倫敦市警察),但由於警察查案往往要翻查大量閉路電視或其他人臉數據,如果單單用人手逐個辨認,實在太慢了!所以有地方警察也會用上人臉識別系統,不過系統因為還在測試階段,而且也會出現誤差,所以如果Super Recognizer 能夠與電腦合作的話,這樣便會天衣無縫,讓撲滅罪行效率大大提升。

使用雙重驗證確保安全

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時不時都會聽聞説Whatsapp 、Facebook、電郵帳號等被盜,那麼要怎麼才能加強保安呢?以下幾招可以加強保安系統的功能:

不要使用風險極低的密碼

一些人會因怕忘記密碼,會選擇一些較容易記憶的數字或字串,或甚至使用鍵盤上的順序來做密碼例如:「QWERT」、「12345」、「ASDFG」等。這些密碼極度容易被黑客程式破解,所以最好選擇一些較長(8個字符以上)甚至使用數字加大小字母來做密碼會比較穩妥,如:”“A1v4dOPB”,“GtBVi8La” 等。至於記憶方面,筆者建議這些字串代表你人生某個重要階段或你喜歡的事情,如:”ImO150619“ (I’m getting married on 15 June 2019, 我在2019年6月15日結婚)

啟用雙重密碼驗證功能

雙重密碼驗證其實已經很普遍,比如網上銀行,你需要一個保安編碼器才可登入帳戶或進行轉帳,但在普遍密碼上,一般可以選擇使用 SMS,或使用第三方保安編碼功能如Google Authenticator等。筆者不建議讀者使用 SMS 是因為這個技術陳舊,而且容易被第三方截取,非常不安全,所以還是最好使用 Google Authenticator 這類 app 會較為穩妥。

AI 狗保姆搶真人保姆飯碗?

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大概兩年前有一台名為 Furbo 的智能狗保姆在市場出售,這個 Furbo 可以辨認狗狗的各種行為,從而推送通知給飼主現在狗狗的情況,例如狗狗有吠叫行為,嘔吐,亂大小二便等。研發團體稱,他們利用了AI技術在這台Furbo中,透過「狗面識別」去了解狗狗的狀態。筆者真覺得現在的人工智能發展越趨成熟,到時可能連寵物保姆都不需要了!

以下是該產品的介紹片段:

Startup 與門禁系統

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門禁系統是整個保安系統重要的一環,因為大門的上鎖、放行及記錄都是重要的,尤其現在隨著 IoT 智能家居的發展,一個門禁系統基本上都可以操作家裏的電器,這包括電燈、電視、空調、烹飪設備等。

有見及此,有些始創公司變看準這個市場,推出門禁智能家居,用戶可以在門禁系統上或手機 App 設定開啟家中電器的時間,感覺上都甚方便。不過門禁系統始終都是比較重要,要挑選好的系統更為重要,所以在購買前最好都是找一些門禁系統推薦文章看看才是正道。

共享辦公室與門禁系統

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現在都很流行共享辦公室概念,而且什麼流動創業,微型創業也大行其道,那麼與門禁系統有什麼關係呢?無論是共享辦公室還是以前的商務中心,能隨時隨地返到辦公室取件或工作是很方便的,所以一個好的門禁系統就可以提供租客方便,也提升他們的續租率。

那麼一個怎樣的門禁系統才能提供此方便呢?

市面上很多都有提供電子門禁系統,有按鍵的、有刷卡的、也有生物識別如指紋辨識,或面容識別系統。如果使用在共享辦公室環境,按鍵密碼門禁比較不方便,因為除有新租客入駐要給密碼外,每次密碼改動都要通知所有租客,無礙加重了行政成本。所以較好的選擇或者是刷卡或生物辨認門禁系統了。不過生物辨認就必須在客人不續租時在系統刪除他的資料,而刷卡只需在租客遷出時收回那張卡便是了,各有好處,我想營辦商應自己衡量了!

IT 創業潮,造就共享辦公室熱潮

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「增長就是皇道」,追求高增長仿佛就是現在 IT 創業的必須品,無論是當初的 GoGoVan,還是拍賣 App Carousell、租住共享平台 Airbnb、Uber 等都是以增長為目標。太多太多的成功吸資金的項目都是以高成長為目標,仿佛搶佔市場是這些新模式的 IT 創業的必勝之道。

隨著這股熱潮,辦公室租用服務都產生了變化,由原本的租借模式,變成新一點的商務中心模式,再進展成為共享辦公室模式,除靠招募新會員外,租用辦公桌(室)及場地租用的收入模式外,還靠舉辦投資者與項目發起人的聚會來牽引投資創業項目而獲取可觀酬勞。

當然有共享辦公室龍頭更與本地大型銀行合作,合辦金融科技創新中心,培養人才。不過這些共享辦公室模式能維持多久也要看本地人有幾相信科技創業,如果不幸這些所謂新模式,只是十當年前重複的科網泡沫,那或者共享辦公室也只是泡沫而已!

裝修中介平台有數為?

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近來因為互聯網發展蓬勃,很多人都用互聯網來做中介平台,例如活動司儀、美容公司、補習、freelance、裝修、客貨車叫車平台等等。這些平台越來越多,甚至有些成功找了投資者,好像真的賺到錢一樣。

不過平台多了也多了競爭,好像裝修平台,除了callx傅外、還有裝修x、好師x等。這些平台都標榜提供師傅配對服務,有些甚至聲稱提供個案跟進服務。當然質素如何,筆者真的不得而知,建議消費者在找服務時,貨比三家,然後找詢問有使用過這些平台的朋友作比較會比較好!